Yleiset toimeksiantoehdot

Kuluttaja- ja yritysasiakkaat | Voimassa 22.9.2026 alkaen

1. Soveltaminen

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan K&C Real Estate Oy:n (Y-tunnus 3390717-8, ”K&C”) kaikkiin toimeksiantoihin. Palvelut tarjotaan nimellä K&C Real Estate Lawyers. Sopimusosapuoli on yhtiö. Yhteystiedot: info@kclaki.fi | www.kclaki.fi | +358 44 491 5816. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka hankkii palvelun pääasiassa muuhun kuin elinkeinotoimintaansa. Yritysasiakkaita koskevat kohdat koskevat kaikkia muita asiakkaita.

1.2 Noudatamme tehtävään sovellettavaa lainsäädäntöä ja ammatillisia velvollisuuksia, mukaan lukien luvan saaneita oikeudenkäyntiavustajia koskevat säännökset niiden soveltamisalaan kuuluvissa tehtävissä. Pakottava laki ja tehtävän erityissäännökset ovat ensisijaisia. Muutoin erikseen sovittu ehto syrjäyttää nämä yleiset ehdot.

2. Toimeksiannosta sopiminen

2.1 Toimeksianto syntyy, kun asiakas tilaa yksilöidyn maksullisen tehtävän ja K&C hyväksyy sen suullisesti, kirjallisesti tai aloittamalla pyydetyn työn ja ilmoittamalla siitä asiakkaalle. Sovellamme kotisivuillamme (www.kclaki.fi/hinnasto) tai asiakkaalle kulloinkin erikseen ilmoitettuja hinnoitteluperusteita. Sovittu tehtävä ja hinnoittelu vahvistetaan asiaa koskevasta pyynnöstä kirjallisesti.

2.2 Alkukartoitus on aina maksuton ja tarkoittaa alustavaa arviota palveluntarpeesta. Pelkkä yhteydenotto, aineiston lähettäminen tai vaikeneminen ei muodosta maksullista toimeksiantoa. Työ voidaan aloittaa vasta tarvittavien esteellisyys- ja tuntemistarkastusten jälkeen.

2.3 Kuluttajien etä- ja kotimyynnissä toimitamme ennen sopimusta lakisääteiset ennakkotiedot, mukaan lukien maantieteellisen osoitteen ja peruuttamislomakkeen, sekä ennen työn aloittamista sopimusvahvistuksen pysyvällä tavalla. Sovellettavia puhelinmyynnin vahvistussäännöksiä noudatetaan.

3. Tehtävän hoitaminen

3.1 Tehtävän sisältö ja olennaiset muutokset sovitaan asiakkaan kanssa. Hoidamme tehtävän huolellisesti ja ammattitaitoisesti, mutta emme takaa tiettyä lopputulosta. Veroneuvonta ja ulkomaisen oikeuden selvittäminen kuuluvat tehtävään vain erikseen sovittaessa. Asiakkaan oikeutta koskeviin tärkeisiin toimiin, kuten sovintoon, hankitaan asiakkaan hyväksyntä.

3.2 Asiakas toimittaa ajoissa oikeat ja riittävät tiedot, asiakirjat ja tiedossaan olevat määräajat sekä tarvittavat tunnistamis- ja muut lakisääteiset selvitykset. Voimme luottaa annettuihin tietoihin, mutta tämä ei poista tehtävään kuuluvaa tarkastus- tai neuvontavelvollisuutta.

3.3 K&C jakaa työn tehtävään soveltuville henkilöille ja voi käyttää työntekijöitä, alihankkijoita, kääntäjiä sekä kotimaisia ja ulkomaisia asiantuntijoita ilman erillistä suostumusta. Vastaamme sopimusvelvoitteidemme täyttämisessä käyttämistämme avustajista kuten omasta toiminnastamme. Erilliset ulkopuoliset toimeksiannot edellyttävät asiakkaan valtuutusta.

4. Palkkiot ja kulut

4.1 Palkkio määräytyy käytetyn ajan ja etukäteen ilmoitetun tuntihinnan perusteella, ellei toimeksiannon alkaessa erikseen sovita kiinteästä palkkiosta, palkkioarvioon perustuvasta järjestelystä, enimmäishinnasta, tulospalkkiosta tai niiden yhdistelmästä. Hinta voi vaihdella työn suorittajan mukaan. Muun palkkiomallin laskentaperusteista ja soveltamisesta sovitaan nimenomaisesti.

4.2 Yksittäisen toimenpiteen vähimmäisveloitus on 15 minuuttia, minkä jälkeen veloitetaan toteutuneet minuutit. Samaan kokonaisuuteen kuuluvia lyhyitä toimia ei pilkota keinotekoisesti. Matka- ja odotusajan veloituksesta sovitaan erikseen.

4.3 Kustannusarvio on alustava, ellei sen sitovuudesta tai enimmäishinnasta sovita. Ilmoitamme ennakoidusta olennaisesta ylityksestä. Kuluttajan kanssa sovitun palkkioarvion olennaisesta ylityksestä ja enimmäishinnan muutoksesta sovitaan etukäteen. Kuluttajahinnat sisältävät arvonlisäveron. Yritysasiakkaiden palkkioihin ja kuluihin lisätään soveltuva arvonlisävero, ellei hinnan ilmoiteta sisältävän sitä.

4.4 Kaikki toimeksiannon tarpeelliset ja kohtuulliset kulut lisätään palkkioon ja eritellään laskulla. Näitä ovat esimerkiksi matkat, viranomaismaksut, käännökset ja ulkopuoliset palvelut. Kulut veloitetaan toteutuneina, ellei etukäteen sovita muuta. Merkittävistä ulkopuolisista kuluista sovitaan etukäteen.

4.5 Kululajit ja niiden määrä tai laskentaperuste ilmoitetaan ennen sopimusta. Jos määrää ei voida laskea etukäteen, ilmoitamme kulujen syntymisestä. Sovittuun hintaan kuulumattomat lisämaksut edellyttävät asiakkaan nimenomaista hyväksyntää.

5. Laskutus

5.1 Laskutamme lähtökohtaisesti kuunvaihteessa jälkikäteen, mutta voimme laskuttaa tehdyn työn ja syntyneet kulut myös aikaisemmin. Maksuehto on 14 päivää laskun lähettämisestä ja viivästyskorko korkolain mukainen. Voimme edellyttää kohtuullista ennakkoa, joka hyvitetään laskuissa; käyttämätön osuus palautetaan.

5.2 Asiakas vastaa palkkiosta ja kuluista riippumatta vakuutusyhtiön tai muun tahon korvauksesta, ellei toisin sovita tai pakottavasta laista muuta johdu. Laskuhuomautukset pyydetään tekemään viipymättä. Riidaton osa maksetaan eräpäivänä; lakisääteiset oikeudet pidättyä maksusta säilyvät.

6. Luottamuksellisuus ja asiakasvarat

6.1 Pidämme asiakastiedot luottamuksellisina myös toimeksiannon päätyttyä. Tietoja luovutetaan vain asiakkaan valtuutuksella, tehtävän hoitamiseksi sallitussa laajuudessa tai lain edellyttämällä tavalla. Henkilötietojen käsittely kuvataan verkkosivujemme tietosuojaselosteessa.

6.2 Voimme käyttää sähköisiä palveluja ja tekoälytyövälineitä ilman erillistä suostumusta salassapito- ja tietosuojavelvoitteita noudattaen. Luottamuksellista aineistoa ei anneta yleiseen mallikoulutukseen. Juristi tarkistaa oikeudelliset tuotokset, eikä työvälineiden käyttö vähennä vastuutamme.

6.3 Asiakasvarojen hoidosta sovitaan erikseen. Varat pidetään erillään omista varoistamme, kirjataan asiakaskohtaisesti ja käytetään sekä tilitetään sovitusti ja lain mukaisesti. Palkkioiden vähentäminen edellyttää asianmukaista laskua sekä valtuutusta tai muuta laillista perustetta.

7. Toimeksiannon päättyminen

7.1 Asiakas voi päättää toimeksiannon milloin tahansa. K&C voi keskeyttää tai päättää työn perustellusta syystä, kuten olennaisen maksulaiminlyönnin, välttämättömien tietojen puuttumisen tai esteellisyyden vuoksi. Ilmoitamme asiasta etukäteen ja varaamme kohtuullisen korjausajan, ellei laki tai painava syy edellytä muuta. Turvaamme asiakkaan edut ja määräajat sovellettavien velvollisuuksien mukaisesti.

7.2 Muutoin toimeksianto päättyy sovitun työn valmistuttua. Asiakas maksaa asianmukaisesti tehdyn työn ja syntyneet tarpeelliset kulut. Kiinteästä palkkiosta veloitetaan suoritusta vastaava kohtuullinen osuus; tulospalkkion käsittelystä sovitaan erikseen. Asiakkaan oikeudet palvelun virheen tai viivästyksen vuoksi sekä kuluttajan kohdan 9 mukainen peruuttamisoikeus säilyvät.

8. Vastuu

8.1 Kuluttaja-asiakkaat: vastaamme palvelun virheestä, viivästyksestä ja aiheuttamastamme vahingosta sovellettavan lain mukaisesti. Kuluttaja voi edellytysten täyttyessä vaatia oikaisua, hinnanalennusta, sopimuksen päättämistä tai vahingonkorvausta. Kohdan 8.3 yritysasiakkaiden vastuunrajoitukset eivät koske kuluttajia.

8.2 Emme vastaa yksinomaan asiakkaan virheellisistä tiedoista, ohjeiden vastaisesta toiminnasta tai aineiston muusta käytöstä johtuvasta vahingosta, jota meidän ei olisi huolellisesti toimien tullut havaita tai ehkäistä. Joka tapauksessa maksettavat verot eivät sellaisinaan ole vahinkoa; virheellisestä neuvonnasta aiheutuva ylimääräinen verorasitus arvioidaan lain mukaan.

8.3 Yritysasiakkaat: Vastaamme sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta. Samaan toimeksiantoon perustuvien vahingonkorvausten yhteismäärä on enintään asiakkaan siitä maksamien palkkioiden määrä ilman arvonlisäveroa ja kuluja. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevoitosta. Rajoituksia ei sovelleta tahallisuuteen, törkeään huolimattomuuteen, henkilövahinkoihin, asiakasvarojen palauttamiseen tai tilittämiseen eikä pakottavaan vastuuseen. Niitä ei sovelleta kohtuuttomasti, eivätkä ne estä hinnanalennusta tai perusteettoman maksun palautusta.

9. Kuluttajan peruuttamisoikeus etä- ja kotimyynnissä

9.1 Kuluttaja voi peruuttaa etä- tai kotimyyntisopimuksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisesta ilmoitetaan yksiselitteisesti esimerkiksi osoitteeseen info@kclaki.fi tai puhelimitse +358 44 491 5816. Lomaketta voi käyttää, mutta se ei ole pakollinen. Ilmoituksen lähettäminen määräajassa riittää. Jos sopimus tehdään verkkorajapinnalla, tarjoamme myös lain edellyttämän peruuttamistoiminnon ja vastaanottovahvistuksen.

9.2 Työ aloitetaan peruuttamisaikana vain asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä lain edellyttämien tietojen ja vahvistuksen toimittamisen jälkeen. Kotimyynnissä pyyntö annetaan pysyvällä tavalla. Peruuttamisoikeus päättyy palvelun tultua kokonaan suoritetuksi vain, jos asiakas on erikseen hyväksynyt tämän. Ehtojen hyväksyminen ei yksin ole tällainen pyyntö tai hyväksyntä.

9.3 Peruuttamisesta veloitetaan vain lain edellytysten täyttyessä kohtuullinen, suoritettua osaa vastaava osuus sovitusta kokonaishinnasta; kohtuuttoman kokonaishinnan sijasta käytetään markkina-arvoa. Puuttuva aloittamispyyntö tai vaadittujen peruuttamis- tai korvaustietojen puuttuminen poistaa korvausvelvollisuuden lain mukaisesti. Palautamme maksut vähennettynä sallitulla korvauksella viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta samalla maksutavalla, ellei muusta maksuttomasta tavasta sovita.

9.4 Puutteelliset peruuttamistiedot voivat pidentää peruuttamisaikaa enintään 12 kuukaudella normaalin määräajan päättymisestä. Jos tiedot korjataan tänä aikana, aika päättyy 14 päivän kuluttua niiden saamisesta. Laissa säädettyä pidempää peruuttamisaikaa noudatetaan.

10. Aineiston käyttö ja referenssit

10.1 Asiakas saa käyttää ja muokata toimitettuja asiakirjoja sovittuun tarkoitukseen. Oikeudet yleisiin mallipohjiimme ja menetelmiimme säilyvät K&C:llä. Aineistoa ei päivitetä toimeksiannon päätyttyä ilman erillistä sopimusta.

10.2 Voimme käyttää yritysasiakkaan nimeä ja toimeksiannon yleistä luonnetta referenssinä ilman erillistä suostumusta salassapito- ja muiden velvollisuuksien sallimissa rajoissa. Toimeksiannon sisältöä kuvataan vain julkisin tiedoin. Asiakas voi kieltää käytön milloin tahansa, jolloin lopetamme uuden käytön ja poistamme maininnat hallitsemistamme sähköisistä kanavista ilman aiheetonta viivytystä. Kuluttajaa käytetään tunnistettavana referenssinä vain hänen nimenomaisella suostumuksellaan.

11. Erimielisyydet ja ehtojen muuttaminen

11.1 Virheestä tai erimielisyydestä pyydetään ilmoittamaan viipymättä osoitteeseen info@kclaki.fi. Pyrimme ratkaisemaan asian neuvottelemalla. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

11.2 Yritysasiakkaiden riidat ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Helsingin käräjäoikeudessa, jollei pakottavasta laista muuta johdu.

11.3 Kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta) ja saattaa asian kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi). Ennen lautakuntakäsittelyä suositellaan yhteydenottoa kuluttajaneuvontaan. Riita voidaan saattaa myös toimivaltaiseen tuomioistuimeen, mukaan lukien kuluttajan kotipaikan tuomioistuin lain niin salliessa. Lainvalinta ei poista sovellettavaa asuinvaltion pakottavaa kuluttajansuojaa.

11.4 Sovellettava ehtoversio toimitetaan ennen sopimuksen tekemistä. Verkkosivujen päivitys ei muuta voimassa olevaa toimeksiantoa; ehtojen muuttamisesta sovitaan erikseen.