Ehditkö vielä vaatia korvausta kaupan virheestä?

Kun asunnosta tai kiinteistöstä löytyy virhe kaupan jälkeen, aika on usein ratkaisevin yksittäinen tekijä. Oikeus vaatia hyvitystä voi vanhentua kahdella tavalla: virheestä on ilmoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta, ja lisäksi on olemassa lopullinen takaraja, joka lasketaan kohteen hallinnan luovutuksesta. Tarkista alla olevalla laskurilla alustava arvio siitä, missä vaiheessa määräaikoja olet — ennen kuin otat yhteyttä myyjään.

Laskuri

Tarkista, onko virheen reklamaatioaika yhä voimassa. Anna hallinnan luovutuspäivä ja virheen havaitsemispäivä, niin näet alustavan määräaikatilanteen heti.

Mitä ostit?

Päivä, jona sait kohteen hallintaasi.

Päivä, jona virhe tuli tietoosi.

Lopullinen takaraja –

Anna hallinnan luovutuspäivä yllä.

Tämä on suuntaa-antava arvio, ei juridista neuvontaa. "Kohtuullisella ajalla" ei ole laissa tarkkaa pituutta, ja määräaika voi pidentyä, jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti. Reklamaation sisältö ja ajoitus ratkaisevat usein koko asian — kannattaa tarkistuttaa tilanne ajoissa.

Varaa maksuton alkukartoitus

Kaksi määräaikaa, jotka kannattaa tuntea

Reklamaatio kohtuullisessa ajassa havaitsemisesta

Ostajan on ilmoitettava virheestä ja siihen perustuvista vaatimuksistaan myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Tätä ilmoitusta kutsutaan reklamaatioksi. Laissa ei ole määritelty kohtuulliselle ajalle tarkkaa pituutta, vaan se arvioidaan tapauskohtaisesti — oikeuskäytännössä se on usein tarkoittanut muutamia kuukausia. Reklamaatio kannattaa tehdä kirjallisesti ja yksilöidä siinä sekä virhe että vaatimukset.

Lopullinen takaraja hallinnan luovutuksesta

Reklamaatiolle on myös ehdoton takaraja, joka lasketaan siitä, kun kohteen hallinta luovutettiin ostajalle. Kiinteistön laatuvirheessä (esimerkiksi salainen kosteus- tai homevaurio) takaraja on viisi vuotta. Käytetyn asunto-osakkeen kaupassa takaraja on kaksi vuotta. Jos virheeseen ei ole vedottu tämän ajan kuluessa, oikeus vaatia hyvitystä pääsääntöisesti menetetään.

Milloin määräaika ei sido?

Takarajasta on poikkeuksia. Jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai kunnianvastaisesti ja arvottomasti — esimerkiksi tietoisesti salannut tiedossaan olleen vaurion — ostaja voi vedota virheeseen myös määräajan jälkeen. Lisäksi, jos myyjänä on ammattimainen kiinteistöjen myyjä tai rakentaja, kiinteistökaupan takaraja voi olla kymmenen vuotta. Nämä ovat poikkeuksia, joiden soveltuminen ratkaistaan tapauskohtaisesti.

Mitä laskuri ei kerro?

Laskuri kertoo määräaikatilanteen, ei sitä, onko kyseessä lain tarkoittama virhe tai oletko oikeutettu korvaukseen. Virheen merkittävyys, ostajan selonottovelvollisuus ja näytön riittävyys ratkaisevat asian — ja juuri reklamaation sisältö ja ajoitus vaikuttavat usein koko riidan lopputulokseen. Jos määräaika on lähellä tai jo kulunut, kannattaa toimia nopeasti ja tarkistuttaa tilanne. Autamme sinua tilanteen selvittämisessä, ota siis meihin yhteyttä.

Usein kysytyt kysymykset

  • Reklamaatio on ostajan myyjälle tekemä ilmoitus havaitusta virheestä ja siihen perustuvista vaatimuksista. Ilman ajoissa tehtyä reklamaatiota oikeus vedota virheeseen voidaan menettää.

  • Kohtuullisessa ajassa siitä, kun virhe havaittiin tai se olisi pitänyt havaita. Laissa ei ole tarkkaa pituutta, mutta odottelu kasvattaa riskiä oikeuden menettämisestä.

  • Kiinteistön laatuvirheessä viisi vuotta ja käytetyssä asunto-osakkeessa kaksi vuotta hallinnan luovutuksesta.

  • Poikkeuksellisesti voi, esimerkiksi jos myyjä on menetellyt törkeän huolimattomasti tai salannut virheen tietoisesti.

  • Reklamaatio kannattaa aina tehdä kirjallisesti, jotta sen sisältö ja ajankohta voidaan myöhemmin osoittaa.

Epävarma, onko aikasi vielä riittävä tai miten reklamaatio kannattaa muotoilla? Käymme tilanteesi läpi ja kerromme, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi.